TÉRMINOS Y CONDICIONES

Política de Cancelación 

Cancelaciones: se dará por aceptado este presupuesto y todas las condiciones y obligaciones que en él se recogen, en el momento en el que el cliente realice el primer pago a cuenta del curso, independientemente de que se trate de una reserva o de un pago parcial o total del mismo.

Desde el día del primer pago a cuenta del curso, incluido el mismo, el cliente dispone de 15 días naturales para la recuperación del 100% de la cantidad abonada.

La solicitud de cancelación por el cliente en el plazo que abarca desde el día 16º, desde el primer pago a cuenta del curso, hasta el 30º día, incluido el mismo, permitirá́ la recuperación del 66% de lo abonado hasta esa fecha.

Si la solicitud de cancelación por el cliente se produce entre el día 31º, desde el primer pago a cuenta del curso, hasta el 60º día, incluido el mismo, permitirá́ la recuperación del 33% de lo abonado hasta esa fecha.

La petición de cancelación pasados 60 días naturales desde la fecha del primer pago a cuenta del curso, no surtirá́ ningún efecto ni supondrá́ la devolución de cantidad alguna al cliente.

Con carácter general, la solicitud de cancelación únicamente producirá́ efectos siempre y cuando el cliente no haya realizado de forma efectiva el curso contratado.

Pasado el plazo para la cancelación del curso sí se podrá, no obstante, mantener las cantidades abonadas a cuenta por el cliente sin límite temporal para este o cualquier otro servicio formativo de LEVEL UP Desarrollo Profesional S.L.U. de la misma naturaleza.

Asimismo, solo en el caso de que el curso esté totalmente abonado, podrá́ el cliente designar a otra persona para la realización del mismo en las mismas condiciones (siempre que los cursos de los niveles anteriores estén realizados). Cuando el curso sólo haya sido abonado parcialmente, la cantidad satisfecha podrá́ ser asignada a otra persona física o jurídica a elección del cliente para la contratación de cualquier servicio formativo de LEVEL UP Desarrollo Profesional S.L.U., con las condiciones establecidas por la empresa en cada caso, y que serán debidamente recogidas mediante la emisión de un nuevo presupuesto.

Condiciones de pago y contratación:

1. En caso de no recibir la confirmación del presupuesto dentro de los plazos marcados procederemos a la anulación de este, así́ como a todas sus condiciones especiales ofertadas en el mismo. En este caso el cliente tiene a su favor el dinero de la reserva, que puede invertirlo en cualquier formación de LEVEL UP Desarrollo Profesional, S.L.U.

2. Si durante el proceso de pago de las cuotas marcadas en el presupuesto no se paga y/o devuelve/impaga 3 mensualidades (consecutivas o no) sea cual sea la forma de pago se procederá́ a la anulación de las condiciones especiales ofertadas en el presupuesto.

3. Para todos los efectos el cliente en el momento de la reserva o compra de la Formación, adquiere una plaza dentro de una convocatoria, en ninguno de los casos una fecha, estando estás fechas sujetas a cambios.

LEVEL UP, se reserva el derecho de modificar, cambiar o aplazar la fecha de una convocatoria, siendo estos cambios comunicados con anticipación, sin ser esta condición de reclamación por parte del cliente, no estando esta contratación supeditada a una fecha si no a una convocatoria.

El cliente contrata un curso/formación para el cual tiene libre elección de convocatoria en el momento que acepta el presupuesto. LEVEL UP le otorga también flexibilidad de cambio de convocatoria hasta 15 días antes del inicio de esta formación sin cargo económico alguno.

En caso el cliente realice el cambio dentro de los 15 días anteriores al curso Level UP se reserva el derecho de cobro por gastos de gestión.

Retomar las condiciones especiales ofertadas en el presupuesto tras la anulación de este implica un coste de rematriculación que a continuación se detalla:

• Transformación del Negocio y Nuevo Líder ® 100€
• Líder Comunicador y Dimensión Empresarial ® 200€
• Espíritu del Líder y Top Level Pack ®300€

Este coste se aplica en los siguientes plazos:

El pago del importe de rematriculación, se aplica después del 3º impago, con el que el cliente contará con 12 meses naturales (1 año) para poder reactivar y en el que se conservará el precio inicial en el momento de la reserva.

No es aplicable la rematriculación:

En aquellos cursos o Pack’s de cursos en el que después de los 12 meses naturales (1 año) no se ha retomado el compromiso de pago, en este caso la rematriculación no está vigente, las condiciones iniciales de contratación han expirado, el cliente se acogerá́ a las condiciones establecidas en ese momento.

En este caso, la cantidad satisfecha podrá́ ser asignada para él mismo o para otra persona física o jurídica a elección del cliente para la contratación de cualquier servicio formativo de LEVEL UP Desarrollo Profesional S.L.U.

El cliente tendrá derecho al desistimiento de su curso o cursos contratados, siempre que lo haga dentro de los 14 días naturales desde el momento en el que el cliente realice el primer pago a cuenta del curso, independientemente de que se trate de una reserva o de un pago parcial o total del mismo.

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que se realice el primer pago a cuenta del curso, independientemente de que se trate de una reserva o de un pago parcial o total del mismo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a LEVEL UP en Plaza Alcalde Agatángelo Soler 7, entresuelo A, 03015 Alicante, teléfono 965 202020 o con un correo electrónico a formacion@levelupdesarrollo.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Modelo de formulario de Desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Formación/LEVEL UP, Plaza Alcalde Agatángelo Soler 7, entresuelo A, 03015 Alicante, o con correo a formacion@levelupdesarrollo.com

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de la prestación del siguiente servicio (*)

Contratación de los siguientes (curso o cursos)

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuario.

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha.

En caso de los TOP LEVEL PACK a parte de todo lo mencionado anteriormente, añadimos las siguiente políticas para el alta del alumno.

Alta como Alumno: a efectos de alta en el sistema, la única persona que constará como Alumno para LEVEL UP será la persona que aparece como titular de este TOP LEVEL PACK, con su nombre, DNI, email, dirección y teléfono. En ningún caso personas que realicen los cursos como acompañantes en las ediciones online serán reconocidas como alumnos por parte de LEVEL UP, y no tendrán acceso a los beneficios de alumno (realización de cursos del siguiente nivel, acceso a productos o servicios exclusivos para alumnos, etc), ya que LEVEL UP no tiene constancia de que hayan realizado la formación.

Asimismo, los beneficios adicionales por la contratación del TOP LEVEL PACK serán asignados al titular del mismo, y no se podrán transferir a otras personas:

• Asistencia física a la Gala TOP LEVEL PACK para 1 sola persona (el titular del TLP).
• Alta en el Servicio FORUM solo para 1 teléfono (el titular del TLP).
• Asistencia a las sesiones prácticas de ejercicios en cursos de Nivel 2 y Nivel 3 solo de 1 persona (el titular del TLP).
• Reunión individual de aplicación de Transformación del Negocio y Dimensión Empresarial solo con 1 persona (el titular del TLP).
• Repetición gratuita de cursos de Nivel 1 solo para 1 persona (el titular del TLP).
• Repetición gratuita de Nuevo Líder y Líder Comunicador con Carlos Delgado en la Sede de Alicante solo para 1 persona (el titular del TLP).
• Acceso a beneficios de Alumno o servicios exclusivos para miembros TOP LEVEL PACK solo para 1 persona (el titular del TLP).
• Entrega del Merchandising Exclusivo de TOP LEVEL PACK solo para 1 persona (el titulas del TLP)

En cumplimiento de lo establecido en los artículos 13 y 14 del RGPD (UE) 2016/679, de 27 de abril, y en el artículo 11 de la LOPD 3/2018, de 5 de diciembre, ponemos a disposición del interesado la información básica referente al tratamiento de sus datos de carácter personal. Responsable del Tratamiento LEVEL UP DESARROLLO PROFESIONAL, S.L.U. La relación de Actividades de Tratamiento realizadas es la siguiente:

CLIENTES, GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y ADMINISTRATIVA

La finalidad de la recogida y tratamiento de la información es Gestión administrativa, contable, fiscal y comercial para la prestación de los servicios contratados.

La categoría de los datos del interesado que serán tratados por el Responsable son los siguientes Datos de carácter identificativo; Datos económicos y financieros.

En cuanto a la Base Jurídica para el tratamiento, el Responsable realiza la Actividad de Tratamiento descrita basando su legitimación en Consentimiento inequívoco del interesado.

En relación con los destinatarios de los datos personales de la otra parte, estos pueden ser los siguientes Encargados de Tratamiento dentro de la UE. Para más información consulte información adicional.

En cuanto a los derechos de que dispone el interesado en relación con sus datos, este puede dirigirse al Responsable, con el fin de ejercer sus derechos de acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en PLAZA AGATANGELO SOLER, 7, ENTLO. A, B, C 03015 ALICANTE