TÉRMINOS Y CONDICIONES

Política de Cancelación

Cancelaciones: se dará por aceptado este presupuesto, y todas las condiciones y obligaciones que en él se recogen, en el momento en el que el cliente realice el primer pago a cuenta del curso, independientemente de que se trate de un pago inicial, o de un pago parcial o total del mismo.

Desde el día del primer pago a cuenta del curso, incluido el mismo, el cliente dispone de 15 días naturales para la recuperación del 100% de la cantidad abonada.

Las condiciones de finalización del presente contrato dependerán del momento en el que el cliente solicita la cancelación:

• Permitirá la recuperación del 66% de lo abonado hasta esa fecha, si la solicitud de cancelación por el cliente se produce entre el día 16º, desde el primer pago a cuenta del curso, hasta el 30º día, incluido el mismo.
• Permitirá la recuperación del 33% de lo abonado hasta esa fecha, si la solicitud de cancelación por el cliente se produce entre el día 31º, desde el primer pago a cuenta del curso, hasta el 60º día, incluido el mismo.
• No surtirá ningún efecto ni supondrá la devolución de cantidad alguna al cliente, si la solicitud de cancelación por el cliente se produce pasados 60 días naturales desde la fecha del primer pago a cuenta del curso.

Con carácter general, la solicitud de cancelación únicamente producirá efectos siempre y cuando el cliente no haya realizado de forma efectiva el curso contratado.

Pasado el plazo para la cancelación del curso sí se podrá, no obstante, mantener las cantidades abonadas a cuenta por el cliente sin límite temporal para éste o cualquier otro servicio formativo de LEVEL UP Desarrollo Profesional S.L.U. de la misma naturaleza.

Asimismo, solo en el caso de que el curso esté totalmente abonado, podrá el cliente designar a otra persona para la realización de este en las mismas condiciones (siempre que los cursos obligatorios para realizar dicho curso o paquete de cursos estén realizados previamente). La cesión de un curso en beneficio de otra persona caduca 3 años después de la compra del curso y no habiéndose realizado el mismo. En este caso, aplicaría el párrafo anterior, recuperando a saldo el dinero aportado para el curso y pudiendo ceder dicho dinero a otra persona para la contratación de un curso.

Cuando el curso sólo haya sido abonado parcialmente, la cantidad satisfecha podrá ser asignada a otra persona física o jurídica a elección del cliente para la contratación de cualquier servicio formativo de LEVEL UP Desarrollo Profesional S. L.U a través de un traspaso de saldo.

Condiciones de pago y contratación 

Tras el pago inicial de un programa contratado, si no se llegara a completar la configuración del alta (itinerario, forma de pago y método de pago), se procederá a anular dicha contratación y se perderán las condiciones especiales ofertadas para el mismo. En este caso el cliente tiene a su favor el dinero del pago inicial, que puede invertirlo en cualquier formación de LEVEL UP Desarrollo Profesional, S.L.U. o solicitar la devolución que solo procede dentro de los 15 días posteriores a la compra.

Si durante el proceso de pago de las cuotas marcadas, no se paga y/o devuelve/impaga 3 mensualidades (consecutivas o no), se procederá a la anulación de las condiciones especiales ofertadas en el momento de la compra.

Retomar las condiciones especiales del programa contratado, ofertadas en el alta, tras la anulación de este, implica un pago de reactivación, que a continuación se detalla:

• Objetivo Libertad, Explosión de Ventas, Mundo Digital, Máster Comunicador, De Empresario a Inversor o Nuevo Líder, Génesis IA → 100€
• Espíritu del Líder → 200€
• Cualquier paquete (varios cursos o servicios) como el Top Level Pack, Power Pack, Paquete MD + GIA (Mundo Digital + Génesis IA), a excepción de Membresía CEO Global, no tiene reactivación → 300€

Se deben tener en cuenta los siguientes plazos:

• Desde la fecha del 3er impago, tendrás 12 meses para solicitar la reactivación conservando las mismas condiciones de contratación.
• Una vez pasados los doce meses sin solicitar la reactivación, esta ya no es posible. El dinero aportado hasta el momento se quedará a saldo y se podrá acceder a la contratación de cualquier servicio formativo de LEVEL UP Desarrollo Profesional S.L.U con las condiciones vigentes en ese momento.

Desistimiento

El cliente tendrá derecho al desistimiento de su curso o cursos contratados, siempre que lo haga dentro de los 14 días naturales desde el momento en el que el cliente realice el primer pago a cuenta del curso, independientemente de que se trate de un pago inicial, parcial o total del mismo.

Derecho de desistimiento: Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que se realice el primer pago a cuenta del curso, independientemente de que se trate de un pago inicial, parcial o total del mismo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a LEVEL UP, plaza Alcalde Agatángelo Soler 7, entresuelo A, 03015 Alicante, teléfono 965 202020 o con correo contrataciones@levelupdesarrollo.com, su decisión.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Asimismo, solo en el caso de que el curso esté totalmente abonado, podrá el cliente designar a otra persona para la realización del mismo en las mismas condiciones (siempre que los cursos de los niveles anteriores estén realizados).

Cuando el curso sólo haya sido abonado parcialmente, la cantidad satisfecha podrá ser asignada a otra persona física o jurídica a elección del cliente para la contratación de cualquier servicio formativo de LEVEL UP Desarrollo Profesional S. L.U., con las condiciones establecidas por la empresa en cada caso, y que serán debidamente recogidas mediante la emisión de una nueva alta.

Modelo de formulario de Desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de: Formación / LEVEL UP, Plaza Alcalde Agatángelo Soler 7, entresuelo A, 03015 Alicante, o con correo contrataciones@levelupdesarrollo.com

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de la prestación del siguiente servicio (*)

Contratación de los siguientes (curso o cursos):

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios y fecha (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Firma del consumidor: 

Fecha.

En cumplimiento de lo establecido en los artículos 13 y 14 del RGPD (UE) 2016/679, de 27 de abril, y en el artículo 11 de la LOPD 3/2018, de 5 de diciembre, ponemos a disposición del interesado la información básica referente al tratamiento de sus datos de carácter personal. Responsable del Tratamiento LEVEL UP DESARROLLO PROFESIONAL, S.L.U. La relación de Actividades de Tratamiento realizadas es la siguiente: CLIENTES, GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y ADMINISTRATIVA. La finalidad de la recogida y tratamiento de la información es Gestión administrativa, contable, fiscal y comercial para la prestación de los servicios contratados. La categoría de los datos del interesado que serán tratados por el Responsable son los siguientes Datos de carácter identificativo; Datos económicos y financieros. En cuanto a la Base Jurídica para el tratamiento, el Responsable realiza la Actividad de Tratamiento descrita basando su legitimación en Consentimiento inequívoco del interesado. En relación con los destinatarios de los datos personales de la otra parte, estos pueden ser los siguientes Encargados de Tratamiento dentro de la UE. Para mas información consulte información adicional. En cuanto a los derechos de que dispone el interesado en relación con sus datos, este puede dirigirse al Responsable, con el fin de ejercer sus derechos de acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en PLAZA AGATANGELO SOLER, 7, ENTLO. A, B, C 03015 ALICANT.